問卷調研

1、您對四川廣電網絡公司整體(tǐ)服務的印象如何？

非常滿意滿意比較滿意不滿意

2、您覺得(de)四川廣電網絡客服熱線96655是否能較容易接通(tōng)？

是否沒打過

3、您是否知道(dào)四川廣電網絡省公司投訴監管熱線028-96655-9？

知道(dào)不知道(dào)

4、您認為(wèi)四川廣電網絡客服熱線工作(zuò)人(rén)員的服務态度如何？

好較好一般較差

5、您認為(wèi)四川廣電網絡客服熱線工作(zuò)人(rén)員的業務水(shuǐ)平如何？

好較好一般較差

6、您認為(wèi)四川廣電網絡維護人(rén)員的服務态度如何？

好較好一般較差

7、您認為(wèi)四川廣電網絡維護人(rén)員的服務及時(shí)性如何？

很(hěn)快較快一般較慢

8、您認為(wèi)四川廣電網絡營業人(rén)員的服務态度如何？

好較好一般較差

9、您認為(wèi)四川廣電網絡營業人(rén)員的工作(zuò)效率如何？

好較快一般較差

10、您對四川廣電網絡營業廳的服務形象和(hé)服務環境的整體(tǐ)評價如何？

非常滿意滿意比較滿意不滿意

11、您對四川廣電網絡在産品、業務等方面的宣傳工作(zuò)是否滿意？

非常滿意滿意比較滿意不滿意

12、您對四川廣電網絡數字電視節目內(nèi)容與質量是否滿意？

非常滿意滿意比較滿意不滿意

13、您對四川廣電網絡數字電視節目內(nèi)容與質量是否滿意？

非常滿意滿意比較滿意不滿意