8月15日，四川廣電網絡公司總經理(lǐ)郭劍新莅臨成都部分城區(qū)分公司調研，看望慰問戰鬥在工作(zuò)一線的分公司員工。
    在成都分公司副總經理(lǐ)王真偉、徐金虎、楊旭，市場(chǎng)營銷總監裘磊的陪同下，郭劍新總經理(lǐ)輕車(chē)從簡，先後來(lái)到成華分公司辦公區(qū)、新鴻路營業廳，錦江分公司摩瑪城營業廳、蜀都花(huā)園小(xiǎo)區(qū)整轉現場(chǎng)，高(gāo)新分公司九興營業廳、鋁材廠家(jiā)屬區(qū)整轉現場(chǎng)，認真聽(tīng)取情況彙報，詳細了解分公司經營管理(lǐ)、市場(chǎng)發展、客戶服務相關工作(zuò)。
    郭劍新總經理(lǐ)首先來(lái)到成華分公司新鴻路營業廳。寬敞明(míng)亮的營業廳內(nèi)，數字、互動、高(gāo)清電視展示區(qū)和(hé)寬帶體(tǐ)驗區(qū)一應俱全，用戶絡繹不絕地前來(lái)咨詢和(hé)辦理(lǐ)業務，郭總認真聽(tīng)取了分公司關于網格化營銷的相關情況介紹。他指出，營業廳的選址要根據分公司總體(tǐ)規劃，本着方便群衆的原則，早打算(suàn)、早布局、早規劃，為(wèi)分公司的網格化營銷和(hé)管理(lǐ)打下基礎。在錦江分公司蜀都花(huā)園小(xiǎo)區(qū)和(hé)高(gāo)新分公司鋁材廠家(jiā)屬區(qū)，分公司營銷人(rén)員穿着整齊，正汗流浃背地為(wèi)用戶講解整轉政策、辦理(lǐ)數字業務，整轉宣傳氣氛濃厚。郭劍新一行(xíng)來(lái)到整轉現場(chǎng)，同營銷人(rén)員親切握手，并一一親手送上(shàng)礦泉水(shuǐ)，“各位同事大(dà)家(jiā)辛苦了，辛苦了！”郭總的問候如同一縷清泉流過每一位員工的心田。他還(hái)囑咐成都公司及分公司管理(lǐ)人(rén)員，盛夏季節天氣炎熱，但(dàn)很(hěn)多(duō)營銷、工程和(hé)維護人(rén)員仍在開(kāi)展戶外工作(zuò)，分公司要多(duō)關心他們，為(wèi)他們做(zuò)好後勤保障，讓員工充分感受到公司的關懷，體(tǐ)現廣電網絡以人(rén)為(wèi)本的企業文化。
    調研中，郭總對成都分公司經營管理(lǐ)和(hé)市場(chǎng)營銷各項工作(zuò)表示肯定。他指出，自全省廣電網絡整合以來(lái)，成都分公司在原興網、省網、市網的基礎上(shàng)順利實現了網絡和(hé)人(rén)員的整合，經營工作(zuò)順利開(kāi)展。特别是今年以來(lái)，成都分公司呈現良好發展态勢，各項經營目标基本按進度順利完成，為(wèi)全省完成全年目标任務作(zuò)出了積極貢獻。這些(xiē)成績的取得(de)，離不開(kāi)成都分公司廣大(dà)職工的默默奉獻和(hé)辛勤努力，他代表省公司向大(dà)家(jiā)表示由衷的感謝。
    郭總強調，作(zuò)為(wèi)全省廣電網絡的重中之重，成都要努力向杭州、深圳等廣電網絡發展先進城市看齊，努力沖進全國廣電網絡發展第一梯隊；要繼續堅持“以效益為(wèi)中心，以市場(chǎng)為(wèi)導向”，在鞏固基礎業務的同時(shí)，大(dà)力推進高(gāo)清、互動、寬帶等增值業務的發展，為(wèi)全省其他市州分公司起好示範帶頭作(zuò)用。
就成都分公司如何做(zuò)好下一階段重點工作(zuò)，努力實現又好又快發展，郭總提出了四點要求。
    一是要加強隊伍建設。企業之間(jiān)的競争歸根結底是人(rén)才的競争，在愈加激烈的市場(chǎng)競争中，成都分公司的經營管理(lǐ)人(rén)員要努力成為(wèi)思想者、探索者和(hé)實踐者，認真梳理(lǐ)工作(zuò)的困難和(hé)問題，抓住關鍵和(hé)重點，找出解決問題的辦法。同時(shí)要培養一批懂經營、善管理(lǐ)的高(gāo)素質人(rén)才，為(wèi)企業的長遠發展打下基礎。
    二是要不斷加快網絡基礎設施建設。今後一到兩年，是推進網絡建設的關鍵時(shí)期，省公司将對成都分公司的相關工作(zuò)給予大(dà)力支持。成都分公司要抓住機遇，大(dà)力推進網絡建設和(hé)網絡改造，不斷改善基礎網絡質量，讓功能多(duō)樣、內(nèi)容豐富的業務滿足廣大(dà)用戶日益增長的信息需求。
    三要進一步做(zuò)好客戶服務工作(zuò)。要把做(zuò)好客戶服務工作(zuò)提升到影(yǐng)響公司生(shēng)存和(hé)可(kě)持續發展的高(gāo)度，狠抓客服制(zhì)度和(hé)客服體(tǐ)系建設，在公司上(shàng)下樹立全員服務理(lǐ)念，真正把用戶當作(zuò)上(shàng)帝，不斷滿足用戶多(duō)樣化、個(gè)性化需求，進一步提升用戶的滿意度和(hé)忠誠度。
    四要高(gāo)度重視安全播出工作(zuò)。廣電網絡不僅具有(yǒu)産業屬性，還(hái)具有(yǒu)政治屬性和(hé)公益屬性，肩負着将黨和(hé)政府的聲音(yīn)傳向千家(jiā)萬戶的神聖使命。在黨的十八大(dà)即将召開(kāi)之際，要更加重視安全播出工作(zuò)，層層落實責任，加強線路巡查和(hé)防守，及時(shí)制(zhì)定完善相關預案，增強廣電應急事件的處置能力，确保重要保障期安全播出工作(zuò)萬無一失。
 

（成都分公司  黃偉）