為(wèi)具體(tǐ)了解泸州數字電視在BOSS系統中的新資費落地情況，4月17日省公司客服中心與技(jì)術中心安排前往泸州，就新物價資費政策泸州落地的實際情況與泸州分公司進行(xíng)了培訓，交流和(hé)溝通(tōng)。

　　此次培訓，省公司客服中心就泸州新資費調整在BOSS系統中的操作(zuò)進行(xíng)了講解，重點講到了融合業務的受理(lǐ)操作(zuò)規則，及新資費調整下營業廳一線人(rén)員如何面對不同的用戶情況在BOSS系統中的操作(zuò)方法。通(tōng)過此次培訓，所有(yǒu)參會(huì)人(rén)員對新物價政策在BOSS系統中的操作(zuò)有(yǒu)了更為(wèi)清晰的了解，對即将上(shàng)線的融合業務包有(yǒu)了更為(wèi)全面的認識，為(wèi)今後泸州新資費落地業務的發展打下了良好的基礎。培訓結束後，省公司客服中心對一線操作(zuò)人(rén)員平時(shí)在BOSS系統中使用遇到的問題進行(xíng)了指導，并對一線操作(zuò)人(rén)員提出的系統操作(zuò)界面需優化的方面和(hé)新需求進行(xíng)了收集彙總。

　　泸州分公司新物價資費和(hé)融合業務即将割接上(shàng)線，對此，省公司客服中心和(hé)技(jì)術中心會(huì)做(zuò)好日常運營支撐工作(zuò)，并加強與泸州分公司的交流溝通(tōng)，确保泸州分公司新資費落地後業務的正常開(kāi)展。