2014年4月18日，四川廣電網絡客戶服務明(míng)星終評及頒獎活動在省公司商會(huì)大(dà)廈辦公區(qū)隆重舉行(xíng)。公司總經理(lǐ)郭劍新、副總經理(lǐ)潘鳴、李黎、楊東明(míng)、工會(huì)主席胡友(yǒu)文出席當天的活動，并為(wèi)“客戶服務明(míng)星”和(hé)“客戶服務标兵”頒獎。
　　公司2013年度客戶服務評優活動，通(tōng)過分公司推薦、網上(shàng)投票(piào)、省公司認定等層層選拔，來(lái)自各分公司的38名營業員和(hé)客服熱線坐(zuò)席代表參加了省公司終評。本次終評圍繞營業廳業務辦理(lǐ)和(hé)投訴服務、客服熱線業務咨詢、故障和(hé)投訴受理(lǐ)等內(nèi)容，進行(xíng)了業務技(jì)能筆試、錄入能力測試、情景模拟測評，是對參評人(rén)員工作(zuò)技(jì)能的一次綜合測評。通(tōng)過激烈角逐，成都分公司向彥潼等20名營業員和(hé)坐(zuò)席代表脫穎而出，獲得(de)“客戶服務明(míng)星”的光榮稱号。樂山(shān)分公司查姝等18名營業員和(hé)坐(zuò)席代表被評為(wèi)“客戶服務标兵”。
　　公司副總經理(lǐ)潘鳴在緻辭中表示，面對三網融合的激烈競争，服務是公司的核心競争力，通(tōng)過在全省客戶服務工作(zuò)中開(kāi)展創先争優、樹立标杆，旨在不斷提升公司整體(tǐ)服務形象和(hé)社會(huì)滿意度。
　　公司總經理(lǐ)郭劍新在頒獎典禮中指出廣電網絡這個(gè)行(xíng)業就是一個(gè)服務型的行(xíng)業，客戶服務工作(zuò)任重道(dào)遠。按照現代企業的要求公司總體(tǐ)還(hái)有(yǒu)差距，在發展的過程中需要每一位員工都能幹一行(xíng)愛(ài)一行(xíng)。每一個(gè)崗位都是人(rén)生(shēng)進步的階梯，大(dà)家(jiā)要在自身崗位上(shàng)充滿自信，追逐夢想，有(yǒu)所創造，隻有(yǒu)滿懷這樣的職業心态和(hé)敬業精神才能彙聚成良好的服務形象，每天帶給用戶溫馨的感覺，為(wèi)用戶提供更優質、高(gāo)效、全面的服務。