遂甯分公司全面貫徹省公司2014年度經營工作(zuò)會(huì)精神
--用互聯網思維适應廣電網絡市場(chǎng)發展新常态,推動産業經營邁上(shàng)新台階
作(zuò)者:遂甯分公司 宋勇 | 時(shí)間(jiān):2015-03-06點擊:12668 |
2月28日,遂甯分公司組織市、縣(區(qū))分公司經營班子成員、中層幹部召開(kāi)了2014年度經營工作(zuò)會(huì)。會(huì)上(shàng),遂甯分公司黨委書(shū)記、總經理(lǐ)李林立對省公司經營工作(zuò)會(huì)議精神進行(xíng)了專題傳達學習。李林立強調說,對于2015年的經營管理(lǐ)工作(zuò),省公司提出了“練內(nèi)功、保存量、促增量”的總體(tǐ)取向,将發展增速由20%下調至8%,這是省公司休養生(shēng)息、轉型發展、提質增效的全新戰略布局,要求市、縣(區(qū))分公司要加強學習,全面、正确理(lǐ)解省公司2014年度經營工作(zuò)會(huì)議精神,用創新的思路和(hé)舉措切實抓好2015年的各項工作(zuò),确保圓滿完成年度目标任務。
一是要認清新形勢,用互聯網思維适應市場(chǎng)發展新常态。
轉變發展思路,對傳統的市場(chǎng)、用戶、産品、服務、價值鏈乃至整個(gè)商業生(shēng)态進行(xíng)重新審視,用“互聯網思維”尋求發展新路徑,适應市場(chǎng)新常态,赢得(de)生(shēng)存空(kōng)間(jiān)。積極推動與移動等其他網絡運營商的深度合作(zuò),把人(rén)家(jiā)成熟的管理(lǐ)機制(zhì)、市場(chǎng)手段、營銷平台、發展渠道(dào)靈活地用起來(lái),推出結構更多(duō)元、價格更實惠、內(nèi)容更豐富、覆蓋更廣泛的産品體(tǐ)系,形成完整的産業鏈條,滿足各種層面用戶的體(tǐ)驗和(hé)消費需求,不斷提高(gāo)用戶黏稠度,挖掘更多(duō)商機,打造多(duō)主體(tǐ)共赢互利的商業生(shēng)态圈,從而鞏固和(hé)拓展市場(chǎng),實現更好、更快、持續發展,達到“1+1>2”的經營效果。
二是增添新舉措,用颠覆式創新推動産業經營新突破。
2015年,省公司提出了“練內(nèi)功、保存量、促增量”的總體(tǐ)工作(zuò)取向。為(wèi)此,我們要大(dà)膽地在發展思路、服務理(lǐ)念、工作(zuò)措施、方式方法等方面進行(xíng)颠覆式創新,圍繞同股同權和(hé)身份轉換後的新變化,探索機制(zhì)體(tǐ)制(zhì)的變革,為(wèi)公司持續發展注入強大(dà)的原動力。要練好“管理(lǐ)、運營、品質、服務”四個(gè)方面的內(nèi)功;要全力保住用戶存量、收入存量、政策存量和(hé)存量投資收益率;要力促覆蓋、擴大(dà)個(gè)客綜合業務發展、集客業務發展、創新業務上(shàng)線運營帶來(lái)的增量穩步增長。要用“流量思維”、免費策略極力争取用戶,鎖定用戶,從而逐步形成“基礎免費,增值收費;短(duǎn)期免費,長期收費”的商業生(shēng)态。
三是健全新機制(zhì),用雙向化服務塑造廣電網絡新形象。
轉換服務理(lǐ)念,真正從客戶需求出發,大(dà)膽創新産品營銷與服務方式,積極探索建立“互聯網+服務+營銷”的立體(tǐ)服務模式,線上(shàng)線下雙向服務,全天候跟蹤,閉環管理(lǐ),與客戶進行(xíng)心靈溝通(tōng)、思想交流、精神互動,不斷滿足用戶的參與感,讓用戶參與産品開(kāi)發,參與品牌傳播,從而提升用戶的感知度和(hé)信任度,使客戶長期享受我們的服務,長期感知我們的存在,長期保持與我們的聯系,從而鞏固我們的客戶資源。
四是踐行(xíng)新理(lǐ)念,用持久戰思維開(kāi)創素質提升工程新局面。
要加強崗位技(jì)能培訓,注重“需學”結合,從工作(zuò)需要出發,開(kāi)展多(duō)形式的技(jì)能比武、崗位練兵活動,培養技(jì)術能手、服務明(míng)星、營銷高(gāo)手;加強職業道(dào)德教育,廣泛提倡敬業精神、團隊精神和(hé)協作(zuò)精神,培養良好職業道(dào)德,讓員工們清醒地意識到,隻有(yǒu)樹立良好的職業道(dào)德,與企業同舟共濟,團結拼搏,企業才能在激烈的市場(chǎng)競争中生(shēng)存,自身才會(huì)有(yǒu)人(rén)生(shēng)出彩的機會(huì);加強職業精神教育,讓員工明(míng)白不是為(wèi)某個(gè)組織工作(zuò)而是在為(wèi)自己工作(zuò),要讓“負責、忠誠、敬業”成為(wèi)我們每個(gè)員工職業精神,營造愛(ài)崗敬業、樂于奉獻、務實苦幹的良好氛圍。
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