為(wèi)進一步加強廣電網絡數字電視優質服務的宣傳力度、提升廣電網絡影(yǐng)響力，2015年新春來(lái)臨之際，由公司市場(chǎng)營銷中心、黨群工作(zuò)部向各分公司黨團員服務隊倡議，号召一線市場(chǎng)營銷人(rén)員、技(jì)術維護、安裝值班人(rén)員組成“廣電網絡黨團員服務隊”進小(xiǎo)區(qū)開(kāi)展“送寬帶、送高(gāo)清、送服務到小(xiǎo)區(qū)”活動。各分公司積極響應，紛紛組織開(kāi)展了一系列貼心服務為(wèi)用戶送去新春佳節的溫暖與慰問。

    雙流分公司黨團員服務隊在2015年新春來(lái)臨之際，為(wèi)抓住春節黃金周市場(chǎng)營銷契機創造優異業績，隊員們發揮能吃(chī)苦、能戰鬥的服務精神，主動放棄與家(jiā)人(rén)團聚的美好時(shí)光，堅守工作(zuò)崗位、深入一線，結合“愛(ài)家(jiā)280初裝費返還(hái)等額話(huà)費政策”發放機頂盒，并積極為(wèi)家(jiā)中廣電業務使用有(yǒu)問題的用戶現場(chǎng)排障，以實際行(xíng)動把最便捷貼心的服務當着最好的新年禮物送到客戶身邊。

    郫縣分公司黨團員服務隊在活動期間(jiān)，選擇了犀浦上(shàng)海花(huā)園、西區(qū)花(huā)園·水(shuǐ)雲間(jiān)、郫筒五九八等小(xiǎo)區(qū)開(kāi)展了服務。春節期間(jiān)，用戶對于電視節目的需求度較高(gāo)，一旦各類電視節目傳輸出現故障，用戶便會(huì)産生(shēng)抱怨，為(wèi)避免出現類似問題，服務隊深入小(xiǎo)區(qū)，挨家(jiā)挨戶詢問用戶，在為(wèi)用戶送服務的同時(shí)，調查用戶需求，了解用戶動态，通(tōng)過多(duō)種方式收集更多(duō)有(yǒu)價值的意見和(hé)建議改進公司産品品質和(hé)服務質量，真正做(zuò)到“為(wèi)民服務，用心服務，用細節打動用戶，用真誠感動用戶。”從而提升用戶對廣電的忠誠度，保有(yǒu)用戶量，切實落實了省公司提出的“保存量，促增量”。服務期間(jiān)，當隊員們遇到年紀稍微大(dà)一點的用戶，便會(huì)主動教會(huì)其如何操作(zuò)遙控器(qì)，并就可(kě)能出現的簡單故障，作(zuò)了詳細的講解，同時(shí)教會(huì)用戶如何解決；在為(wèi)用戶送去服務的同時(shí)，隊員們還(hái)為(wèi)用戶送去健康——《家(jiā)庭健康生(shēng)活指南》（冬季篇）。

    彭州分公司黨團員服務隊在新春佳節之際進入小(xiǎo)區(qū)，統一着廣電網絡黨團服務隊工裝、設置支援服務點、橫幅海報裝點現場(chǎng)，在營造節日氛圍的同時(shí)把廣電網絡最真誠最溫暖的服務帶到每一位用戶身邊，并送上(shàng)了美好的祝願和(hé)服務宣言“有(yǒu)我們在，您别擔心春節看不好電視哦”。

    當人(rén)們都在與家(jiā)人(rén)一起團聚的時(shí)候,新津分公司黨團員服務隊的隊員們早早來(lái)到新平安置小(xiǎo)區(qū)開(kāi)展“送服務到小(xiǎo)區(qū)”活動,他們免費發放新春禮品,送上(shàng)廣電網絡祝福，為(wèi)住戶提供咨詢服務。一站(zhàn)式服務受到小(xiǎo)區(qū)住戶一緻好評,志(zhì)願者們無私奉獻精神和(hé)大(dà)局意識傳遞了當代青年青春正能量!

    崇州分公司黨團員服務隊為(wèi)積極響應成都分公司“廣電網絡黨團員春節服務隊”進小(xiǎo)區(qū)的倡議，提升公司的公益服務形象，隊員們主動放棄與家(jiā)人(rén)團聚的時(shí)刻，在除夕夜依然堅守崗位，及時(shí)為(wèi)用戶處理(lǐ)故障，保證廣大(dà)用戶看好電視，看好春節晚會(huì)，展現了廣電人(rén)認真負責、樂觀向上(shàng)的工作(zuò)态度和(hé)一心一意服務用戶的良好風貌，受到用戶的贊揚。

    溫江分公司黨團服務隊在大(dà)年初一，走進湧泉社區(qū)花(huā)土E區(qū)進行(xíng)春節服務，雖然天空(kōng)不作(zuò)美寒風淩厲，可(kě)隊員們依舊(jiù)熱情的向每一位用戶耐心講解業務、送上(shàng)真誠的新年祝福以及小(xiǎo)禮品！

    青白江分公司黨團員服務隊在副總經理(lǐ)曾旭東、總經理(lǐ)助理(lǐ)白興躍的帶領下，于2015年2月18日（農曆大(dà)年三十）到青白江華逸路新城小(xiǎo)區(qū)進行(xíng)了現場(chǎng)業務辦理(lǐ)、安裝、維護等便民服務，對小(xiǎo)區(qū)內(nèi)各個(gè)樓棟的線路進行(xíng)了檢查、維修。活動現場(chǎng)咨詢的用戶很(hěn)多(duō)，為(wèi)了使用戶更加了解各項業務，現場(chǎng)工作(zuò)人(rén)員對用戶提出的疑問做(zuò)了詳細解答(dá)，同時(shí)對現場(chǎng)辦理(lǐ)的寬帶、高(gāo)清等業務馬上(shàng)預約、安裝、開(kāi)通(tōng)，做(zuò)到當天辦理(lǐ)當天開(kāi)通(tōng)使用。

    如今，面臨當前激烈的競争形勢和(hé)嚴峻的市場(chǎng)挑戰，抓住春節期間(jiān)各運營商營銷薄弱環節，大(dà)家(jiā)都願意積極投入到公司的各項事業中去，上(shàng)下一心、主動放棄休息時(shí)間(jiān)，為(wèi)用戶送服務，送祝福，充分展現了大(dà)家(jiā)團結一緻共拼搏，全力以赴創佳績的可(kě)貴精神，确保了用戶看好用好電視。