為(wèi)彰顯四川廣電網絡服務品牌，提高(gāo)一線客服人(rén)員服務意識和(hé)崗位技(jì)能，促進全省客戶服務工作(zuò)不斷向規範化、标準化方向發展，2015年省公司将舉辦第三屆“四川廣電網絡客戶服務技(jì)能競賽”活動。

    本次客服技(jì)能競賽以市（州）為(wèi)單位，每個(gè)地區(qū)各組建一支參賽隊伍參加全省總決賽，包括呼叫中心、營業廳、安裝維護三類客戶服務一線員工，每隊共3名隊員。目前，各地均已完成地區(qū)選拔活動，成功組建了本地區(qū)參賽團隊，并将于9月17日、18日參加在成都舉行(xíng)的全省總決賽。省公司相關領導将參與并見證八支優秀地區(qū)團隊的誕生(shēng)，其中金、銀、銅獎各1個(gè)；同時(shí)本次競賽還(hái)将産生(shēng)個(gè)人(rén)獎項，呼叫、營業、裝維技(jì)能明(míng)星各1名。

    各市州分公司高(gāo)度重視此次競賽，嚴格按照省公司客戶服務中心的要求，提交選拔方案，在認真總結以往比賽經驗的基礎上(shàng)，以日常培訓和(hé)崗位練兵為(wèi)前提，以考核專業知識、操作(zuò)技(jì)能、服務意識為(wèi)重點，以提高(gāo)崗位技(jì)能為(wèi)目的，采取筆試、情景模拟、糾錯等方式，積極開(kāi)展地區(qū)選拔賽活動。選拔人(rén)員更是嚴格把關、層層篩選，确保了參賽團隊的整體(tǐ)實力，為(wèi)全省總決賽做(zuò)足了功課。省公司客服中心派員參與了部分地區(qū)選拔賽，并給予現場(chǎng)參賽者點評和(hé)指導 。

    目前，各地正緊鑼密鼓地組織參賽成員進行(xíng)賽前集訓，省公司也在進行(xíng)賽前各項工作(zuò)的積極籌備。截至目前，已完成場(chǎng)地落實、賽制(zhì)下發等工作(zuò)，并繼2014年客服技(jì)能競賽首次啓用後，于8月20日再次啓動了微信推送技(jì)能競賽相關新聞宣傳。

    在地區(qū)選拔賽中，相繼湧現出一批優秀的客服人(rén)員，帶給了我們許多(duō)驚喜和(hé)意外。我們也期待他們在總決賽中有(yǒu)更好的表現。

    誰能過關斬将，最終赢取總決賽大(dà)獎？誰又能成為(wèi)新一代客服技(jì)能明(míng)星？

    讓我們拭目以待總決賽的盛況！

廣安分公司參賽團隊

南充分公司參賽團隊

巴中分公司參賽團隊

綿陽分公司參賽團隊

遂甯分公司參賽團隊

廣元分公司參賽團隊

內(nèi)江分公司參賽團隊

攀枝花(huā)分公司參賽團隊

樂山(shān)分公司參賽團隊

泸州分公司參賽團隊

眉山(shān)分公司參賽團隊

涼山(shān)分公司參賽團隊

自貢分公司參賽團隊