春節剛過，龍泉驿分公司經過近2個(gè)月的努力，順利完成融合服務平台政務服務欄目的開(kāi)發建設，并在試點小(xiǎo)區(qū)上(shàng)線試運營。

    電視端政務服務欄目建設是龍泉驿區(qū)按照成都市依托互聯網平台推進“B2G、R2G”工作(zuò)的統一部署，旨在運用“互聯網+”的思維和(hé)技(jì)術，加快轉變政府職能，構建一套全面覆蓋、上(shàng)線聯通(tōng)、服務下沉、高(gāo)效便捷的服務框架體(tǐ)系。而基于廣電網絡互動電視的政務服務欄目建設被納入到《龍泉驿區(qū)依托互聯網平台推進“B2G、R2G”工作(zuò)方案》的重點建設項目，将互動電視這一普及度極高(gāo)的終端作(zuò)為(wèi)政府提供政務服務的重要的終端，旨在加強政府與公衆的溝通(tōng)交流，提高(gāo)政府公共管理(lǐ)、公共服務和(hé)公共政策制(zhì)定的響應速度，提升政府科學決策能力和(hé)社會(huì)治理(lǐ)水(shuǐ)平，構建管理(lǐ)統一、建設集約、資源共享、業務協同、便捷高(gāo)效、社會(huì)滿意的政務服務體(tǐ)系。

    電視端“政務服務”欄目設置“信息公開(kāi)”、“便民機構”、“辦事指南”、“交流互動”和(hé)“滿意度測評”五大(dà)闆塊，為(wèi)企業、市民提供政府各部門(mén)及街(jiē)道(dào)（鎮、鄉）按規定予以公開(kāi)信息的發布、區(qū)鎮村三級便民服務機構各類信息查詢、提供近700項辦事指南查詢、民生(shēng)創業等領域熱點問題交流互動、各級便民中心窗口滿意度測評與排行(xíng)、各類政務服務類事項的意見征集等功能和(hé)服務，同時(shí)基于二維碼技(jì)術應用實現了電視端與手機端在各類投訴、咨詢等跨屏的交互應用，着力打造電視政務大(dà)廳，将電視媒介作(zuò)為(wèi)政務信息公開(kāi)的重要窗口之一，實現政府和(hé)民衆之間(jiān)的無縫溝通(tōng)及政務辦事指引服務，真正做(zuò)到“權為(wèi)民所謀、情為(wèi)民所系、利為(wèi)民所用”的價值歸宿。

    下一步龍泉驿區(qū)分公司充分利用建設基于互動電視的“政務服務”欄目建設的契機和(hé)已整合的相關資源，積極與區(qū)政務服務辦、區(qū)科經局等部門(mén)聯系溝通(tōng)，同時(shí)跟進“龍泉服務手機app”、“龍泉服務微信公衆号”、“企業民生(shēng)訴求會(huì)辦中心呼叫系統與呼叫服務外包”等其他推進B2G、R2G的重點項目，一方面充分融入到政府推進互聯網+的工作(zuò)中，另一方面積極拓展軟件開(kāi)發、服務外包等新興業務，為(wèi)四川廣電網絡建設“高(gāo)清四川，智慧廣電”，實現轉型跨越貢獻一份力量。