6月4日，省廣電局黨組書(shū)記、局長趙勇率省廣電局相關處室負責人(rén)前往四川廣電網絡龍泉驿分公司開(kāi)展服務質量和(hé)行(xíng)風建設專題調研。省公司黨委書(shū)記、董事長劉文書(shū)，副總經理(lǐ)潘鳴，成都分公司總經理(lǐ)周捷良等陪同調研。
　　趙勇一行(xíng)首先來(lái)到龍泉驿分公司文明(míng)營業廳。在聽(tīng)取了龍泉驿廣電網絡發展情況彙報後，趙勇對龍泉驿分公司發展互動和(hé)寬帶業務所取得(de)的成績給予了肯定。他指出，面臨三網融合的激烈競争，廣電網絡要在發展增值業務上(shàng)下大(dà)力氣，尤其要加強節目、高(gāo)清互動等方面的創新。同時(shí)，要加強精細化管理(lǐ)和(hé)提升服務水(shuǐ)平，鞏固和(hé)發展用戶，用優質服務和(hé)管理(lǐ)占領市場(chǎng)。
　　趙勇還(hái)在文明(míng)營業廳現場(chǎng)詢問用戶，深入調查了解用戶對廣電網絡業務的選擇情況、使用效果、服務評價等問題。
　　随後，趙勇一行(xíng)前往龍泉東方虹花(huā)苑小(xiǎo)區(qū)數字電視整轉現場(chǎng)，仔細詢問整轉宣傳內(nèi)容、操作(zuò)流程、業務辦理(lǐ)等情況。他指出，數字電視整體(tǐ)轉換涉及千家(jiā)萬戶，進小(xiǎo)區(qū)開(kāi)展整轉工作(zuò)，一定要先做(zuò)好宣傳解釋，有(yǒu)了用戶的理(lǐ)解和(hé)支持，才能順利推動工作(zuò)開(kāi)展。 數字電視整轉過程中工作(zuò)人(rén)員一定要服務标準化、規範化，樹立廣電網絡良好的企業形象。
　　調研中，趙勇得(de)知該小(xiǎo)區(qū)住戶任建勳曾向四川電台直播節目《陽光政務》打過熱線電話(huà)反映電視收視故障問題，便決定親自前往進行(xíng)服務回訪。
　　來(lái)到住戶任建勳家(jiā)，趙勇親切問道(dào)：“5月7日您提出電視效果不好的情況後廣電網絡公司的反應怎麽樣啊？”“他們簡直是雷厲風行(xíng)，當天就上(shàng)門(mén)來(lái)處理(lǐ)，後來(lái)還(hái)對我們整個(gè)小(xiǎo)區(qū)進行(xíng)了網絡改造，現在再也沒有(yǒu)信号突然中斷的情況發生(shēng)了，電視效果很(hěn)好，很(hěn)好。”任建勳大(dà)爺高(gāo)興地說。趙勇很(hěn)感謝用戶們對廣電網絡的關注和(hé)新任。他希望四川廣電網絡公司一定要一如既往的為(wèi)用戶提供滿意服務，加強行(xíng)風建設，以優質的服務取信于民。

省廣電局黨組書(shū)記、局長趙勇（左二）在龍泉驿分公司文明(míng)營業廳現場(chǎng)調查了解廣電網絡的業務情況