随着縱向一體(tǐ)化整合的深入推進，得(de)益于經營發展目标和(hé)管理(lǐ)發展目标，公司近年來(lái)對企業信息化建設逐步加大(dà)投資力度，目前已建成BOSS、呼叫中心、财務管理(lǐ)、物資管理(lǐ)、OA等信息系統，初步具備對模拟電視、數字電視、VOD、寬帶等業務的支撐能力，能夠完成對财務、物料等的基礎管控。

　　在取得(de)一系列長足進步的同時(shí)，我們也應該清醒的認識到：由于缺乏信息化建設的總體(tǐ)思路、設計(jì)和(hé)行(xíng)之有(yǒu)效的指導方針，大(dà)部分信息系統實際上(shàng)并未達到建設初的期望；系統設計(jì)不合理(lǐ)的弊端随着使用者的增加逐漸顯現。随着企業信息化建設的深入，逐步暴露出系統功能分散、重複，支撐效率低(dī)；對新業務及複雜業務支撐能力不足；數據離散、不一緻、不準确；接口繁多(duō)且無統一标準；信息系統不安全、不可(kě)靠等諸多(duō)技(jì)術問題。同時(shí)，專業人(rén)才匮乏、員工激勵缺位；制(zhì)度缺失；标準缺失；流程缺失等管理(lǐ)問題也時(shí)刻困擾着信息化建設。大(dà)量的技(jì)術和(hé)管理(lǐ)問題使信息化工作(zuò)不得(de)不整體(tǐ)陷入“應急救火(huǒ)”甚至救不了火(huǒ)的被動局面，嚴重制(zhì)約業務、運營、管理(lǐ)以及信息化自身的發展，也難提供有(yǒu)效手段支持企業決策。

　　因此，着眼企業內(nèi)外部環境的變化，自頂而下進行(xíng)企業信息化建設規劃和(hé)設計(jì)勢在必行(xíng)。為(wèi)了更好的适應企業信息化戰略轉型，在充分借鑒eTOM标準模型和(hé)先進運營商企業、互聯網企業信息化規劃的最佳實踐并結合移動互聯網行(xíng)業發展的趨勢的基礎上(shàng)，由省公司副總經理(lǐ)李黎、技(jì)術總監肖登健等相關領導組織并完成了《四川廣電網絡企業信息化建設總體(tǐ)規劃》等三個(gè)規劃文稿。初步确立了以目标規劃(規劃)和(hé)滾動規劃(計(jì)劃)為(wèi)代表的規劃體(tǐ)系和(hé)為(wèi)管理(lǐ)做(zuò)信息化的總體(tǐ)思路，旨在以統一的彈性框架指導企業信息化建設。

 

圖1、規劃體(tǐ)系

 

　　其中，《四川廣電網絡企業信息化建設總體(tǐ)規劃》從公司的信息化建設現狀入手，結合産品與套餐管理(lǐ)等11個(gè)高(gāo)階流程，梳理(lǐ)了 12個(gè)典型業務場(chǎng)景，涵蓋前端整個(gè)客戶生(shēng)命周期以及後端網絡運維、企業管理(lǐ)等內(nèi)容，作(zuò)為(wèi)公司企業信息化目标能力的藍(lán)圖，貫穿企業信息化設計(jì)的始終。在此基礎上(shàng)，從技(jì)術和(hé)管理(lǐ)兩個(gè)維度定義出整個(gè)信息化戰略框架，并對框架中的各組成部分進行(xíng)詳細描述，同時(shí)定義出從現狀到目标的演進思路和(hé)演進策略。

 

圖2、信息化戰略框架

 

　　控制(zhì)性規劃将總體(tǐ)規劃技(jì)術體(tǐ)系中的應用架構按域細化，明(míng)确域內(nèi)應用系統的範圍、邊界、容災等級、安全等級、性能要求、建設規模等控制(zhì)性指标；建設性規劃對應總體(tǐ)規劃應用架構中的每個(gè)目标系統，詳細描述系統設計(jì)思路、技(jì)術要求、資金計(jì)劃、工程計(jì)劃和(hé)保障計(jì)劃。

　　信息化規劃體(tǐ)系的建立标志(zhì)着公司的信息化建設進入了有(yǒu)據可(kě)循、規範建設的新時(shí)期，是大(dà)規模信息化建設的開(kāi)端。以遠低(dī)于以往的成本建設(維護)真正能用、易用和(hé)好用的信息系統，我們，在路上(shàng)。

 

圖3、數據架構

 

 

圖4、應用架構

 

 

圖5、基礎架構

 

 

圖6、開(kāi)發集成低(dī)階架構

 

 

圖7、開(kāi)發集成高(gāo)階架構

 

 

圖8、安全架構

 

 

圖9、管理(lǐ)體(tǐ)系