為(wèi)展現公司客戶服務水(shuǐ)平、樹立整體(tǐ)品牌形象，2014年省公司繼續加大(dà)營業廳标準化建設推廣力度，将樂山(shān)沙灣分公司對外服務營業大(dà)廳确定為(wèi)2014年第一個(gè)标準化營業廳建設試點。目前該營業廳已經建成，于5月盛裝亮相投入使用。
　　營業廳是公司對外業務受理(lǐ)和(hé)客戶業務體(tǐ)驗的基礎平台，是展現公司客戶服務水(shuǐ)平、樹立整體(tǐ)品牌形象的重要窗口。對于營業廳的标準化建設工作(zuò)，省公司一直高(gāo)度重視，先後制(zhì)定了《營業廳标準化建設手冊》、《營業廳規劃建設指引》、《關于全省營業廳人(rén)員配置工作(zuò)制(zhì)服的通(tōng)知》等一系列的規範和(hé)标準，要求各級分公司嚴格按照要求推進營業廳各項工作(zuò)的開(kāi)展。
　　從2013年起，省公司客戶服務中心采用以點帶面、重點跟進、穩步推廣的方式，在全省範圍開(kāi)展了營業廳标準化建設試點工作(zuò)，于2013年9月27日建成全省首家(jiā)标準化試點營業廳——自貢彙川營業廳，投入運營後取得(de)了良好的效果。2014年省公司繼續加大(dà)營标建推廣力度，計(jì)劃建設一批标準化建設、标準化管理(lǐ)、标準化服務的示範營業廳，并以此為(wèi)契機，全力推動全省各地的營業廳标準化建設工作(zuò)。省公司根據2014年度分公司營業廳建設申報情況，結合各地的實際工作(zuò)開(kāi)展進度，确定樂山(shān)沙灣分公司對外服務營業大(dà)廳，為(wèi)2014年第一個(gè)标準化營業廳建設試點。
　　該營業廳于2014年3月啓動改建，4月底完成對外服務營業大(dà)廳的升級改造，5月正式投入運營，面積約100平方米，建設投資約29萬元。建成的新營業大(dà)廳，工作(zuò)環境寬敞明(míng)亮，總體(tǐ)布局規範統一，服務設施完善到位，服務人(rén)員熱情親切，展現出了新時(shí)期廣電服務的嶄新形象和(hé)面貌。這些(xiē)新的變化為(wèi)廣大(dà)客戶帶來(lái)了良好的體(tǐ)驗，受到了社會(huì)的廣泛好評，公司在當地的美譽度為(wèi)此得(de)到提升。
　　在沙灣分公司營業廳的建設過程中，省公司積極參與，從圖紙設計(jì)審定，施工進度确認，到建設完成審批，全程跟蹤監督，确保了标準化建設的各項指标要求的落實到位。目前，全省營業廳标準化建設工作(zuò)正按照工作(zuò)計(jì)劃有(yǒu)序進行(xíng)。