為(wèi)向廣電用戶提供更加方便、快捷的服務，郫縣分公司淘寶旗艦店在正式投入使用三個(gè)月後得(de)到用戶認可(kě)，反響較好。

    為(wèi)讓更多(duō)用戶知曉淘寶旗艦店，郫縣分公司通(tōng)過制(zhì)作(zuò)噴繪、展架、海報等資料在各營業廳進行(xíng)宣傳，同時(shí)利用官方微信、微博在線上(shàng)進行(xíng)宣傳。郫縣分公司淘寶旗艦店上(shàng)線的産品主要包括基本收視維護費續費、寬帶續費、缤紛套餐、愛(ài)家(jiā)套餐等，還(hái)包括遙控器(qì)、機頂盒等配件，用戶可(kě)根據自身需求，靈活選擇所需産品進行(xíng)購買。同時(shí)，為(wèi)确保線上(shàng)、線下産品的一緻性，淘寶旗艦店負責人(rén)會(huì)随時(shí)根據上(shàng)級公司對産品、套餐的調整而進行(xíng)調整。本着以用戶為(wèi)中心的原則，郫縣分公司為(wèi)淘寶旗艦店配備了專職客服工作(zuò)人(rén)員，要求客服工作(zuò)人(rén)員随時(shí)在線，确保在第一時(shí)間(jiān)為(wèi)前來(lái)咨詢的用戶提供貼心的服務。足不出戶，即可(kě)輕松充值收視費，辦理(lǐ)廣電各項業務，讓用戶省時(shí)，省心又省力。

    截至9月25日，淘寶旗艦店已辦理(lǐ)業務數十筆，實現收入千餘元。一個(gè)季度淘寶店總訪客數、浏覽量達千餘人(rén)次，知曉度不斷提升。運行(xíng)以來(lái)，得(de)到了前來(lái)辦理(lǐ)業務的客戶的一緻好評。下階段，郫縣分公司将繼續積極圍繞“公共文化服務升級主題活動”精神，切實做(zuò)好淘寶店便民服務工作(zuò)，努力将廣電淘寶旗艦店打造成公司對外宣傳業務、創收的重要渠道(dào)之一。同時(shí)充分利用網絡營業窗口，大(dà)力宣揚廣電便民、惠民政策。