為(wèi)深入推進德陽全域客戶服務工作(zuò)，加強市場(chǎng)營銷能力，德陽分公司于11月19日成功舉辦了首屆全域市場(chǎng)客服運維技(jì)能競賽。省公司有(yǒu)線電視業務中心主任文華山(shān)、客戶服務中心主任馮玉龍、運維中心主任溫中焰、德陽分公司總經理(lǐ)周雨樵出席競賽現場(chǎng)并分别擔任各項競賽評委。

    本次競賽參考省公司客服競賽模式，競賽項目包括市場(chǎng)、客服及裝維人(rén)員客戶服務情景操作(zuò)演示、市場(chǎng)策劃、裝維個(gè)人(rén)技(jì)能競賽。曆時(shí)一天的競賽，來(lái)自德陽全域10個(gè)代表隊40餘名選手展現出了紮實的工作(zuò)能力、熟練的操作(zuò)技(jì)巧、通(tōng)力協作(zuò)的團隊精神，充分展示了德陽地區(qū)廣電網絡一線員工良好的精神面貌及業務素養。

    開(kāi)展常态化的技(jì)能競賽，有(yǒu)利于提高(gāo)員工的技(jì)能水(shuǐ)平，增強廣電網絡的核心競争力，是推動員工素質建設的重要工程。德陽分公司将不斷創新機制(zhì)，完善制(zhì)度，在德陽全域形成“學業務，比技(jì)能、強素質、練本質”的良好氛圍。