今年以來(lái)，面對來(lái)自市場(chǎng)新一輪的高(gāo)壓競争态勢，成都分公司一線業務發展舉步維艱，為(wèi)進一步加強廣電網絡優質服務的宣傳力度、提升公司影(yǐng)響力，順利完成公司全年各項目标任務，并為(wèi)明(míng)年公司業務的持續健康發展打下良好的基礎。在分公司黨委的大(dà)力支持下，黨群工作(zuò)部、市場(chǎng)營銷中心迅速組織動員“黨團員志(zhì)願者服務隊”奔赴一線開(kāi)展年末任務沖刺活動。通(tōng)過服務隊公益性、延伸性的服務，讓廣大(dà)用戶感受到公司便捷的服務和(hé)企業的溫暖。

    火(huǒ)紅的外套、閃爍的徽章、燦爛的微笑，近日在武侯區(qū)各個(gè)小(xiǎo)區(qū)點位處處閃現着黨團員志(zhì)願者服務隊隊員們忙碌的身影(yǐng)。“大(dà)爺，我們是廣電網絡的，現在可(kě)以繳明(míng)年的收視費了。”在志(zhì)願者劉宇的幫助下劉大(dà)爺花(huā)上(shàng)幾分鍾時(shí)間(jiān)，足不出戶就順利完成了繳費，高(gāo)高(gāo)興興走了……從11月2日起這樣的場(chǎng)景開(kāi)始頻繁上(shàng)演。

    分公司60多(duō)名志(zhì)願者全部是從總部各部門(mén)選拔的優秀青年員工，他們在完成本職工作(zuò)下，主動犧牲自己的休息時(shí)間(jiān)服務一線，積極為(wèi)公司分憂。服務隊采取專職帶兼職、熟手帶生(shēng)手的模式，實施規範化管理(lǐ)，統一标示和(hé)裝備，主動接受社會(huì)監督。在每日的活動中五個(gè)小(xiǎo)組輪流派出一組，一部分組員深入用戶家(jiā)中，詳細了解用戶使用有(yǒu)線電視過程中遇到的各種問題，耐心的給用戶講解各項業務的操作(zuò)方法，教給用戶簡單故障的處理(lǐ)方法；另一部分駐紮在小(xiǎo)區(qū)服務點，為(wèi)進出居民詳細講解有(yǒu)線電視相關業務，解惑答(dá)疑公司各項套餐業務，并随時(shí)為(wèi)老人(rén)和(hé)上(shàng)班族提供上(shàng)門(mén)繳費服務。“作(zuò)為(wèi)一名首次參加志(zhì)願活動的年輕員工，參加這種活動很(hěn)有(yǒu)意義，既能熟悉公司業務，又能為(wèi)公司創收”志(zhì)願者魏勳說。隊員們個(gè)個(gè)全身心投入活動中，赢得(de)了在場(chǎng)群衆的高(gāo)度認可(kě)，也架起了一座志(zhì)願者與用戶的連心橋，鋪就了一條條新時(shí)代廣電網絡的惠民路。

    圍繞中心，服務大(dà)局，創新方式，通(tōng)過志(zhì)願服務活動，進一步促進了公司目标的完成，實踐了黨員、團員的先進性，曆練了一支優秀的青年員工隊伍。在随後的兩個(gè)月，黨員團員志(zhì)願者服務隊的活動還(hái)将進一步升溫擴大(dà)活動的覆蓋面，延伸至全域成都，零距離服務社區(qū)、服務用戶、服務一線，真正讓“企業得(de)發展、用戶得(de)實惠”。